Politique de confidentialité
Faction Bike Studio s’engage à assurer la confidentialité et protection et la protection des renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Internet ou lors de toute interaction avec nous. À cet égard, la présente politique de confidentialité et protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») vise à vous informer des renseignements personnels que nous recueillons ainsi que de la façon dont ces mêmes renseignements sont utilisés, communiqués et sauvegardés par nous.
La Politique est conçue de manière à respecter les lois applicables concernant la protection des renseignements personnels.
1. Catégories de renseignements personnels
Dans cette Politique, par « renseignements personnels », nous entendons toutes les informations portant sur une personne physique et qui permettent de l’identifier, directement ou indirectement, qui peuvent inclure, sans s’y limiter :
vos coordonnées, comme votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
des renseignements relatifs au recrutement, comme un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels, des diplômes d’institutions éducatives, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel ou à l’emploi;
des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers, comme une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement;
des renseignements relatifs à des services, comme des détails concernant des services que nous vous avons rendus;
des données d’identification et d’autres données de vérification des antécédents, comme une copie d’un permis de conduire, d’un passeport
des renseignements relatifs au marketing et à vos préférences de communication;
des données sur les fichiers témoins (cookies) de votre fureteur, liées à votre utilisation de notre site Internet ou de nos portails, notamment votre adresse IP, votre identifiant, la langue de correspondance, la date et l’heure de vos visites ainsi que les pages consultées.
tout autre renseignement à caractère personnel vous concernant ou concernant des tiers que vous nous communiquez.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels directement auprès de vous, lorsque vous visitez notre site Internet, vous faites affaire avec nous ou interagissez avec nous.
Nous pouvons également recueillir les renseignements personnels indirectement auprès de toute source, y compris, mais sans s’y limiter, les sources spécifiées dans toute entente entre vous nous, votre (vos) employeur(s) actuel(s) ou passé(s), des institutions financières, des agences de placement, des agences de notation de crédit, des agences gouvernementales, ou auprès de vos représentants autorisés, , toute personne que vous avez pu donner en référence ou toute autre source nécessaire à la fourniture de nos services.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons ne sont utilisés qu’aux fins indiquées au moment de la collecte ou toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables, notamment pour :
3.1 Rendre des services à nos clients
Nous pouvons, par exemple, utiliser des renseignements personnels pour rendre nos services, pour la conduite de nos affaires, y compris pour exécuter nos obligations découlant de toute entente conclue avec vous.
3.2 Toute les opérations intégrées de notre entreprises
Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins ou en relation avec :
le recrutement d’employés,
les demandes de renseignements et communications de gouvernements, d’organismes de réglementation, de tribunaux et d’autorités chargées de l’application de la loi;
l’ouverture de compte client, administration de la relation client, comptabilité et facturation;
le respect de nos obligations légales, réglementaires ou de gestion de risques ainsi que de celles de nos clients et de nos fournisseurs de services;
la prévention de la fraude;
toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.
3.3 Assurer une expérience unique
Maintenir une expérience client distinctive
En plus des finalités liées aux opérations de notre entreprise énoncés précédemment , nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour:
communiquer avec vous et vous tenir informés : pour répondre à une question posée, un commentaire ou une demande d’information, pour répondre à votre demande de soumission, pour vous faire parvenir notre infolettre si vous avez accepté de recevoir de telles communications, etc.;
Envoyer du matériel de marketing (invitations, contenus d’experts, nouvelles, etc.) aux personnes inscrites sur nos listes de diffusion : vous avez la possibilité de vous désabonner de de nos listes de diffusion à tout moment ;
effectuer des analyses de données et de recherche, y compris développer et adapter nos produits et services
gérer et améliorer notre site Internet;
4. Communication des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas communiquer les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous y consentiez ou que les lois applicables le permettent ou le requièrent. Nous pouvons engager des tiers pour traiter les renseignements personnels pour les fins susmentionnées.
4.1 Communication à des tiers
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, notamment à:
des prestataires de services tiers qui supportent nos services ou qui fournissent des services en notre nom, tels que l’hébergement et le traitement de données, l’assistance informatique, le service clientèle, le marketing, et d’autres services. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les renseignements personnels à leurs propres fins commerciales ou autres;
des conseillers professionnels, comme des cabinets d’avocats, des services financiers;
des assureurs;
des organismes de réglementation et autres organismes professionnels;
des autorités fiscales, des agences d’évaluation de crédit;
tous autres tiers lorsque la législation exige ou autorise une telle divulgation.
4.3 Communication à l’extérieur du Canada
Certains de ces tiers peuvent être situés au Canada ou dans d’autres juridictions ou pays et, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités, consultés ou sauvegardés en dehors du Canada. Ils peuvent divulguer des informations en réponse à des demandes valables émanant de gouvernements, d’organismes de réglementation, de tribunaux et d’autorités chargées de l’application de la loi dans ces juridictions ou pays, conformément à la législation applicable dans ces juridictions ou pays.
5. Conservation
Sauf si une durée minimale de conservation est requise par la loi ou la réglementation applicable, Faction Bike Studio ne conservera les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés.
6. Consentement
Nous veillons à ce que vous compreniez à quelles fins nous utilisons ou nous divulguons vos renseignements personnels. Votre consentement peut être explicite, implicite. En visitant notre site Internet ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à cette Politique et à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la sauvegarde de vos renseignements personnels en conformité avec cette Politique.
Sauf lorsque la loi prévoit autrement, vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou l’utilisation des renseignements recueillis en nous contactant en utilisant les coordonnées prévues à la rubrique Nous contacter. Dans certains cas, le retrait de votre consentement pourrait affecter les services qui pourraient vous être offerts ou les fonctionnalités de notre site Internet ou de nos portails.
7. Mesures de sécurité
Nous respectons les normes généralement reconnues pour garantir la protection des renseignements personnels. Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de prévenir toute destruction accidentelle ou illégale, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre traitement illégale des renseignements personnels que nous détenons. Nous prenons des mesures pour que seules les personnes autorisées qui ont besoin de connaître les renseignements personnels, ou dont les fonctions exigent raisonnablement de les connaître, y aient accès. Les tiers auxquels sont communiqués des renseignements personnels doivent se conformer aux mesures de sécurité que nous avons instaurées.
Malgré les mesures précédemment énoncées, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue pour vos informations personnelles. Si vous avez des motifs de penser que vos informations personnelles ont été compromises, veuillez contacter notre Responsable à la protection des renseignements personnels immédiatement en utilisant les coordonnées prévues à la rubrique Nous contacter.
8. Droits à l’égard de vos renseignements personnels
Dans certaines situation et conformément aux lois applicables, vous disposez d’un certain nombre de droits à l’égard de vos renseignements personnels. Sur demande écrite, vous disposez des droits suivants relativement à vos renseignements personnels :
accès : vous pouvez être informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous pouvez avoir accès à ces renseignements personnels dans un délai raisonnable.
rectification : vous avez le droit de faire rectifier, modifier et mettre à jour les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet s’ils sont incomplets, périmés ou inexacts ;
retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer ou modifier votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables ;
désindexation : vous avez le droit de nous demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels et de désindexer tout lien rattaché à votre nom qui donne accès à ces renseignements si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.
Vous avez le droit de déposer une plainte à la Commission d’accès à l’information, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable.
9. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation à l’égard de cette Politique ou au sujet de la protection de vos renseignements personnels, pour exercer vos droits ou déposer une plainte, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels Véronique Breault dans la section nous contacter.
Veuillez fournir suffisamment de détails dans toute correspondance que vous nous adressez pour nous permettre d’identifier les renseignements auxquels vous souhaitez accéder ou que vous souhaitez faire corriger, le cas échéant. Nous vous recommandons de sécuriser vos courriels. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
10. Mise à jour
Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente Politique. Toute modification apportée à la Politique entrera en vigueur lorsque nous publierons sa version révisée sur notre site Internet. En continuant à interagir avec nous après la publication de la version modifiée de la Politique, vous acceptez les changements qui y sont apportés. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de cette Politique régulièrement afin de demeurer informés de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. La date figurant au bas de la Politique indique la date de sa dernière révision.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2023